استان پنجم - منتخب مردم کرمانشاه در شورای چهارم ، مشکل اصلی مردم کرمانشاه را نیت خوب و صفای روح و قانع بودن بیش از حد آنان عنوان کرد و افزود: متاسفانه خوبی مردم کرمانشاه به حدی است که حتی طالب و پیگیر نیازهای خود نیز نمی شوند. خسرو زرافشانی افزود: این در حالی است که کارهای اجرایی با پیگیری و خواست مردم یک شهر از مسئولین تحقق پیدا می کند.  زرافشانی تصریح کرد: زمانی که مردم کم توقع بوده و پیگیر مطالباتشان نباشند مدیران با توجه به مشکلات سر راهشان دیگر پیگیر انجام کارها نخواهند شد. وی با بیان اینکه در حال حاضر مردم شهر کرمانشاه به برکت نظام در بحث شهروندی از زندگی نسبی خوبی برخوردار هستند، گفت: تلاش خود را به همراه مدیران استان به کار خواهیم گرفت تا فرهنگ پیگیری مطالبات در مردم شکل گیرد.